Assistant(e) clientèle

Devenez Assistant Clientèle Machines à sous et travaillez dans un casino ou une salle de jeux.

Suivez la formation d’assistant clientèle machines à sous/ Employé de salle machines à sous polyvalent à Bruxelles, unique en Europe :

1- La formation d’assistant clientèle machines se déroule directement au sein du casino de Bruxelles.

-> Apprendre la maintenance préventive et la réparation de panne de premier niveau pour l’aspect technique du métier.

-> Maitriser la relation client dans un casino ou une salle de jeux. Avoir le « bon assistant_clientele_ceruscasinocomportement » de l’assistant clientèle Machines à sous.

2- Des stages pratiques directement au sein des casinos partenaires (Bruxelles,Namur et Spa) et des salles de jeux.

-> Ce qui vous permet d’être confronté à des situations réelles. Vous poursuivez votre formation dans de vraies conditions.

3- La garantie de l’accompagnement à l’emploi dans un casino francophone (Belgique, France) ou une salle de jeux Belge.

-> Grâce à la reconnaissance des recruteurs, Cérus Casino vous accompagne jusqu’à votre premier emploi dans un casino belge ou français ou dans une salle de jeux belge. Si vous êtes sérieux et motivé, vous trouverez un emploi.

Vous avez la possibilité de loger dans une résidence hôtelière pour jeunes

 

  • A l’issue de la formation, vous êtes opérationnel(le) pour :

    • Accueillir les clients, veiller à leur confort et leur bien-être
    • Repérer les clients nécessitant une assistance au sein de la salle de machines à sous et du casino en général
    • Développer une attitude commerciale positive
    • Savoir agir rapidement en cas de panne d’une machine à sous
    • Être capable de changer des éléments d’une machine à sous
    • Savoir servir en salle et au bar
    • Être capable d’assurer les opérations de contrôle à la réception du casino
    • S’initier aux procédures de paiement en caisse
    • Assister le technicien de maintenance de machines à sous dans l’entretien méthodique du parc de machines à sous
    • Être en poste dans un casino ou une salle de jeux à l’issue de la formation

  • Nous recrutons avec ou sans diplôme. Le critère primordial est la motivation.

    Cette formation s’adresse à tous ceux qui sont à la recherche d’une orientation ou en reconversion professionnelle.

    LES PRÉ-REQUIS

    • Être âgé(é) au minimum de 18 ans
    • Avoir un certificat de bonne vie et moeurs vierge

    LES QUALITÉS D’UN ASSISTANT CLIENTELE MACHINES A SOUS

    • Avoir une bonne mémoire et le sens de la logique
    • Être rigoureux
    • Avoir une présentation soignée et une bonne présentation

    LES CONDITIONS D’ADMISSION

    L’objectif est de valider votre projet professionnel, vos motivations et vos prédispositions pour devenir assistant clientèle machines à sous.

    Cette étape est indispensable car nous vous garantissons un emploi, il faut donc s’assurer que vous ayez toutes les aptitudes et la motivation nécessaires pour travailler dans un casino ou une salle de jeux.

    Si vous souhaitez savoir si ce métier peut vous plaire, participez à notre ATELIER DECOUVERTE METIER D’ASSISTANT CLIENTELE MAS afin de « vivre la formation » , de découvrir les différents enseignements mis en place par le formateur et vous mettre dans la peau d’un stagiaire !

  • La formation dure 12 semaines, 480 heures :

    • 240 heures de théorie/pratique directement dans le casino et dans la salle de cours
    • 240 heures de stages pratiques en casino (ils permettent d’être confrontés à des situations réelles)

    Une formation basée sur la pratique :

    • Pour la partie « relation client » : vous maitrisez la relation client dans le milieu du divertissement/ loisirs/ jeux / nuit et vous visez la  satisfaction et la fidélisation du client.
    • Pour la partie « technique » du métier : vous apprenez la maintenance préventive de premier niveau et à repérer les pannes de premier niveau

    En effectuant cette formation, vous aurez l’occasion unique d’effectuer des stages pratiques dans différents casinos belges : Bruxelles, Namur et Spa et aussi dans nos salles de jeux partenaires.

    Vous êtes confronté à des situations réelles avec de vrais joueurs. Effectuer un stage pratique est une véritable opportunité pour votre apprentissage,
    A l’issue de la formation, vous êtes opérationnel  tant sur le plan technique que sur le plan comportemental pour être employé de salle machines à sous.

    Grâce à la reconnaissance des professionnels, nous vous garantissons un accompagnement à l’emploi dans un casino en Belgique ou en France ou dans une salle de jeux.

  • Présentation en vidéo de cette école pas comme les autres, unique en Europe à Bruxelles.

  • DATES DE LA FORMATION ASSISTANT CLIENTELE

    • Du mercredi 20 avril au vendredi 15 juillet 2016
    • Du mercredi 07 septembre au mardi 29 novembre 2016

    Le coût de la formation est de 14,50 euros de l’heure, soit pour 240 heures de formation, 3 480 euros (avec l’hébergement).

    Si vous ne prenez pas l’hébergement, le coût de la formation est de 3 100 euros.

    Vous avez la possibilité de financer cette formation au comptant ou en plusieurs fois grâce à notre partenaire PIT.

    Si vous êtes motivé(e), nous trouverons, ensemble, des solutions pour financer votre formation.

  • UN RÉSEAU D’EMPLOYEURS UNIQUE EN EUROPE

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    Suite à votre formation, nous vous accompagnons dans la recherche d’un emploi dans un casino ou une salle de jeux. (Belgique,  Luxembourg et France)

    Nous vous mettons en relation avec notre réseau d’employeurs.

    Si vous êtes sérieux, motivé et assidu, vous obtiendrez un emploi dans un casino ou une salle de jeux.

    A l’issue de la formation d’assistant clientèle machines à sous, Cérus Casino va vous garantir un accompagnement jusqu’au premier emploi dans un casino. Cette garantie est rendue possible grâce à la reconnaissance de nos formations par les professionnels du secteur depuis près de 10 ans.

    carte casino belge7 raisons de faire confiance à Cérus Casino Academy

    1. Depuis 2003, 100% des stagiaires sérieux et motivés ont trouvé un emploi dans un casino ou un salle de jeux.
    2. Notre processus de recrutement nous permet de juger de vos aptitudes et de votre motivation
    3. Les groupes de formations sont constitués d’une dizaine de personnes, ce qui permet au formateur d’assurer un suivi pédagogique de qualité auprès de chaque stagiaire.
    4. Votre progression pédagogique est évaluée toutes les semaines, ce qui permet de valider régulièrement vos connaissances acquises.
    5. Cette progression pédagogique est intégrée à votre compte-rendu pédagogique transmis aux employeurs (avec les commentaires de vos formateurs sur votre travail, votre motivation ainsi que votre ponctualité et votre assiduité).
    6. Des ateliers personnalisés sont mis en place si vous rencontrez des difficultés.
    7. Les casinos recrutent en permanence et nous communiquent leurs offres d’emploi. Cérus Casino est l’organisme de formation de référence pour les employeurs du secteur, en Belgique, France et en Europe.